Om L3glock memang baik hati...

[Nando NM]

Om L3glock (Bayu Jatnika),…terimakasih banyak atas bantuan anda yang telah menyampaikan surat (e-mail) tentang complaint saya kepada pihak Management BAB Slipi Jakarta.
Pada tgl 15 Januari 2009 saya telah menerima e-mail balasan dari Bpk Arifin Tedja dari United Bike yang menangani showroom Build A Bike Jakarta, intinya pihak management United Bike memohon maaf atas apa yang terjadi pada saya ketika saya berkunjung ke BAB tgl 10 Januari 2009.
Tujuan utama saya mengirimkan surat complaint tsb adalah agar apa yang dialami saya tidak terjadi pada teman-teman lainya, dan pihak management United Bike pun dapat memperbaiki dan terus meningkatkan pelayanan/service terhadap para customernya tanpa membeda-beda apakah yang datang tsb adalah “Big Customer” atau bukan.
Dengan diterimanya e-mail Permohonan Maaf tsb, hati saya sudah terasa lega kembali dan mudah-mudahan kecintaan saya sebagai newbie terhadap sepeda akan terus berlanjut….
Semoga om L3glock yang baik hati dan juga Sepedalu.com bisa terus berjaya.....amiin.
:) =D>

[inot]

Kalau boleh , sharing dong . apa yg di komplain ke BAB. Thanks

[chief]

Setujuuuuu... Customer emang harus selalu menang.. Kalo toko udah minta maaf baru deh customer merasa happy.... Kalo customer diperlakukan jelek, langsung detik itu juga cari warnet terus tulis di forum deh...

[JULFASUS]

Iya oum..dishare ajah oum..

[buckaroo]

klo gak salah om nando ini,yang beli united epsilon terus ada keluhan terhadap framenya/pivot yang rada goyang...CMIIW

[agusstar36]

Pelayanan memang NOmor 1, kalau kita sebagai customer dilayani dengan baik bak seorang raja, akan mendapatkan kepuasan bagi pelanggan... pasti harga tidak akan ditawar lagi... Sebaliknya kalau pelayanan buruk, mau tau harganya juga tidak...

[Oni]

tahun lalu pernah ada tulisan yang perangking..
bahwa Indonesia termasuk dalam urutan terbuncit dalam costumer satisfaction... salah satu indikatornya adalah..
1. kita akan ditanggapi dg menyalahkan custumer/kita (mrk self defence)
2. mereka sulit untuk bertanggung jawab (ini ciri BAB) dll.

ada satu cara untuk menaklukkannya..
perkuat institusi sepedaku.com dan pengurusnya, sehingga mempunyai pengaruh dan posisi tawar yang kuat apabila ada keluhan atau komplain dari anggota..
seperti apa yang dilakukan Om L3glock

Cwiim

[maron]

om l3gl0ck...??.......emang ok kok ...... dosen UT buat saya juga nih soalnya....hehehe..trims om

[abah]

pelanggan adalah raja. tanpa pelanggan, bisnis apapun bakal mampus. Salut buat BAB yang tanggap, mdh2an diikuti bikeshop lain. jangan lupa, gethok tular goweser lebih ampuh dpd iklan di mana pun... he..he

[lightning]

Semoga jangan cuma ada complaint baru ditingkatin servicenya, hendaknya hal ini menjadi standard service buwat semuwa toko sepeda dan jangan dibeda-bedain antara pembeli yg datang cuma beli pentil dengan pembeli yang beli komponen mahal, semuwa adalah customer. Customer adalah raja... jangan lupa lidah lebih tajam drpd pedang.. salute buwat BAB.

[mdp]

Semoga jangan cuma ada complaint baru ditingkatin servicenya, hendaknya hal ini menjadi standard service buwat semuwa toko sepeda dan jangan dibeda-bedain antara pembeli yg datang cuma beli pentil dengan pembeli yang beli komponen mahal, semuwa adalah customer. Customer adalah raja... jangan lupa lidah lebih tajam drpd pedang.. salute buwat BAB.


setuju...
disana memang lain pelayanannya kalo ada yang belanja "lebih"

[m0e-mets]

wah mantap om L3glock euy

[samhill]

he he he he he alhamdulillah

[de jayakarta]

btul, om leglock emang baik hati............pribadi yg ringan tangan.....mungkin beliau mrasa bahagia setelah membantu org.....tul gak om......he3x
btw.....smakin tinggi bendera berkibar semakin banyak angin yg berhembus......
smuanya pasti ada 2 sisi bro....ada yg setuju/ada yg menolak.....ada yg puas/ada yg kecewa....
masalah pasti akan slalu ada, krn kita akan lebih dewasa dg setiap masalah yg kita hadapi.....
pembeli emang "raja"......tapi jgn semau gue (gak smuanya sich).....coba dah skali2x berpikir kalo si pembeli jadi pdg....mumet juga kok..... pdg lagi ngandle cstm ada "raja" yg langsung nyerobot nanya ini-itu, pdg lagi bkn invoice ada "raja" yg minta ini-itu tanpa mau tau yg duluan.....pernah ada "raja" bule langsung marahin "raja" yg nyerobot gilirannya...." this is my turn not u ".....jujur aza pasti dah ada bro2x yg pernah bgitu....alangkah indahnya kalo kita merasa sama2x membutuhkan & menghargai..
money isn't everything, but we can't live w/out money
sry bro, kalo ada yg ngerasa gak setuju...itu sah2x saja..... :hihihi:

[chief]

Filosofis sekali om de jayakarta nih... :P

[jgr]

btul, om leglock emang baik hati............pribadi yg ringan tangan.....mungkin beliau mrasa bahagia setelah membantu org.....tul gak om......he3x
btw.....smakin tinggi bendera berkibar semakin banyak angin yg berhembus......
smuanya pasti ada 2 sisi bro....ada yg setuju/ada yg menolak.....ada yg puas/ada yg kecewa....
masalah pasti akan slalu ada, krn kita akan lebih dewasa dg setiap masalah yg kita hadapi.....
pembeli emang "raja"......tapi jgn semau gue (gak smuanya sich).....coba dah skali2x berpikir kalo si pembeli jadi pdg....mumet juga kok..... pdg lagi ngandle cstm ada "raja" yg langsung nyerobot nanya ini-itu, pdg lagi bkn invoice ada "raja" yg minta ini-itu tanpa mau tau yg duluan.....pernah ada "raja" bule langsung marahin "raja" yg nyerobot gilirannya...." this is my turn not u ".....jujur aza pasti dah ada bro2x yg pernah bgitu....alangkah indahnya kalo kita merasa sama2x membutuhkan & menghargai..
money isn't everything, but we can't live w/out money
sry bro, kalo ada yg ngerasa gak setuju...itu sah2x saja..... :hihihi:



Setuju..... jangan abaikan juga sisi yang lain .....